Kommunikasjonskurs for medarbeidere
24. oktober 08:15 – 15:45
Tittel: Kommunikasjonskurs for medarbeidere
Kurs nr.: 2335
Dato: 24.10.2023
Målgruppe: Helsesekretærer
Antall kurspoeng: 6 timer. Timene teller til bruk i Helsesekretærforbundets Kompetansebevis»
Kursansvarlig: Mona Kristin Jacobsen, helsesekretær Midtbyen Legesenter
Foredragsholder: Njål Flem Mæland og Harald Sundby, fastleger og universitetslektorer.
Det avvikles daglig 40.000 konsultasjoner i fastlegeordningen. Legesekretærene møter langt flere pasienter enn det, fysisk og på telefonen. Vi må sikre at alle disse møtene fungerer: Da er stikkordet klinisk kommunikasjon. På dette kurset lærer vi prinsipper og ferdigheter som vil gi bedre pasientmøter. Vi lover at det skal bli konkret, interaktivt og også morsomt!
Dag 1: Tirsdag 24.10.2023
| TID | TEMA | FOREDRAGSHOLDER |
|---|---|---|
| 08.15 – 09.00 | Velkommen til Nidaros! Presentasjon av kursansvarlige, og om hvordan lære klinisk kommunikasjon. Hvorfor lære om kommunikasjon? | |
| 09.00 – 09.45 | Gruppesnakk 1: Utveksling av egne erfaringer og utfordringer. | |
| 09.45 – 10.00 | Kaffepause | |
| 10.00 – 10.45 | «Felles forståelse»: Hva innebærer det? Hvordan sikre det? Krasj- kurs om hovedprinsippene i klinisk kommunikasjon. | |
| 11.00 – 12.00 | Plenumssesjon | |
| 12.15 – 13.00 | Lunsj | |
| 13.15 – 14.00 | Utfordring ÈN: Virkeligheten. Kasuistikkbasert utforskning fra prinsipper til ferdigheter. | |
| 14.00 – 14.45 | Ikke stå alene i det. Allmennpraksis som lagspill. | |
| 14.45 – 15.00 | Gruppesnakk 2: Sånn er laget rigget hos oss. | |
| 15.00-15.15 | Kaffepause | |
| 15.15-16.00 | Nå koker det her!! Mini- verksted om stresshåndtering. Det evige forventningspresset. Hvordan kan vi formidle «avvisninger» best mulig? Når verden banker på…. Om de spesielle utfordringene rundt fremmedspråklighet. | |
| 16.00-16.15 | For en artig jobb vi har! |
Bidragsytere:
Njål Flem Mæland og Harald Sundby, fastleger og universitetslektorer.
Mona Kristin Jacobsen, helsesekretær
